|
Теория и практика Раздел для обсуждения крупных психологических и околопсихологических практик и течений. |
|
Опции темы |
15.03.2006, 14:49 | #11 |
Летучая мышь
Регистрация: 07.02.2006
Адрес: Днепропетровск, Украина
Сообщений: 273
|
Какие интригующие истории!
Мои варианты: 1. (версия реалистическая) Что-то сильно не то с хозяевами магазинов. Потому что когда товар не продается (а товар должен продаваться по определению) - хозяева бьют в набат и заставляют маркетологов лезть из кожи вон, придумывая акции, суперраспродажи, лотереи и все прочее, а управленцы, соответственно, должны правильно отбирать продавцов и периодически "строить" их для поддержания боевого духа Может, в хозяева попали случайные люди (ну там избалованные наследники или жены), и им просто лень чего-то делать? В любом случае, ничего хорошего о будущем этих магазинов и их сотрудников сказать нельзя. 2. (версия детективная) Открыв эти магазины, их хозяева(управленцы) преследуют какие-то другие цели, а не продажу как таковую. Может быть, действительно, они выполняют чисто представительские функции, а магазины на самом деле выступают в качестве прикрытия какого-то другого бизнеса (какого?!). Вот так детективная история ! Не исключено, что надо привлечь какие-то спецслужбы или журналистов для расследования ситуации... Что касается тех, кто в этих магазинах вынужден работать продавцами и при этом душевно страдать - а вариант "поменять место работы" ими не рассматривается? Надо выбирать - или такая вот "шара" (кстати, такому положению вещей советские продавцы сильно бы порадовались! ) - правда, с очень уж неопределенным смыслом и результатом, или же интересная работа, требующая приложения воли, усилий, знаний, и т.д. ! |
15.03.2006, 20:47 | #12 |
точка с запятой
Регистрация: 20.02.2006
Сообщений: 1,080
|
Рекламный ролик. Ювелирный магазин. Девушки-продавцы перекатывают шоколадные шарики друг другу по прилавку (реклама шоколада, конечно, ). Есть такое явление. Наблюдается, обычно, в магазинах с высоким уровнем цен, где клиентов знают по именам.
Что делать? Самое простое – сменить работу. Если это – слишком просто , рекомендую книгу, С.В.Гиппиус ТРЕНИНГ РАЗВИТИЯ КРЕАТИВНОСТИ. ГИМНАСТИКА ЧУВСТВ Там много разных упражнений, которые можно выполнять на таком рабочем месте. Можно изучать иностранный язык, .... А если, покупатели, все-таки заходят, - «подстройка и ведение». Торговля – идеальный тренажер для этого, позволяет получить мгновенную ОС – «купил клиент товар–не купил». Потому как, продать = понять, что нужно данному конкретному человеку именно сейчас, имхо. Последний раз редактировалось Tytgrom; 09.12.2012 в 18:17. Причина: неработающая ссылка |
16.03.2006, 13:05 | #13 | |
Старожил
Регистрация: 13.02.2006
Сообщений: 4,584
|
Цитата:
Оставаясь в той схеме бизнеса и с такими управленцами, индивид, находящийся в самом низу цепочки НИЧЕГО принципиально не изменит ни для себя, ни для бизнеса, и не надо себя тешить пустыми мечтаниями и надеждами. Москвич, созданный ездить 120 км/ч по хорошей дороге - 320 км/ч помчит только на буксире, разбрасываясь по дороге своими запчастями... ИЗМЕНЕНИЕ СХЕМЫ БИЗНЕСА - ЭТО УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, А НЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНАЯ, К КОТОРОЙ ВЫ ПРИНАДЛЕЖИТЕ. |
|
16.03.2006, 13:44 | #14 | |
Местный
Регистрация: 03.02.2006
Сообщений: 234
|
Цитата:
А в целом, повторю то, что здесь уже и так было сказано.
__________________
Снимите с меня ваши смыслы, крылья давит! Последний раз редактировалось Иеро; 17.04.2006 в 02:03. |
|
22.03.2006, 10:38 | #15 | |
Новичок
Регистрация: 18.02.2006
Сообщений: 29
|
Цитата:
Глобальный - делать успех. В продажах мистики не бывает (по крайней мере такой, как описано). Нужно ДУМАТЬ и суметь исправить ситуацию. Может быть цены не те. Может улица с салоном не та. Может бывший работник пошел "гадить". Может конкуренты "засаду" замутили. Может рядом открылось новое банковское отделение и теперь ваш общий паркинг перманентно забит. Главное суметь трезво оценить ситуацию, вырваться из стереотипных рамок. У одного знакомого в московском магазине дела резко пошли на убыль, хотя человек в продажах умница, креативщик, маркетолог с цепким умом. Два месяца - в ж*пе. Ответ нашелся легко. На витрине (у входа) он повесил большой шикарный (имиджевый, стильный, красивый) плакат с рекламой одного из ведущих своих брендов. А на плакате окромя техники изображены девушки АЗИАТКИ модельных форм. Поменял плакат на нейтральный (без нац-акцента) - дела пошли в гору. За месяц выравнялись. В начале века в одной рейтинговой передаче по российскому телевидению была озвучена правдивая информация о том, что руководство одного из известнейших концернов (владеющего несколькими мега-брендами) публично признались в том, что они убежденные сатанисты. Один знакомый с гордостью рассказывал, что он сразу после этой передачи просек тенденцию, перезаключил договора с поставщиками, "сатанинские" мега-бренды с лицевых полок ушли на второстепенное место. Многие же конкуренты "не срубившие фишку" потом долго парились о причинах внезапного застоя в продажах. |
|
02.04.2006, 18:32 | #16 | |||||
Englishman in New York
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Сегодня здесь, а завтра там
Сообщений: 8,254
|
Цитата:
Цитата:
Боюсь, ни то, ни другое, ни "склады для распродаж"/warehouses не сможет заменить большие магазины, где можно выбирать из большой номенклатуры товаров - как, например, если тебе надо покупать духи. Цитата:
Во-первых, дать продавцам свободу. Куда больше свободы. Во-вторых, сделать их специалистами более широкого профиля - чтобы они были знакомы с профессией как минимум нескольких фирм. Это для магазинов. Свое дело - несколько сложнее, поскольку фирмы с качественной продукцией (Шанель, Диор) не заинтересованы на данном этапе в работе с независимыми "коммивояжерами". Нужно искать молодую фирму, но, с другой стороны, у той не будет ассоциированного с ней престижа. А вот Зяблик говорил, что "удачу можно притянуть". Интересно, как это сделать? Антуанетта Продавец Кошка хороший. Врожденные способности к подстройке, и, плюс, я ее обучил лидерской позиции, и т.д. С клиентами у нее проблем нет. Но выше головы не прыгнешь - когда к тебе приходит клиентка, чтобы купить помаду за 25$, на 200$ товар ей вряд ли продашь. Разве что "впендюришь", но в этом случае она либо вернет через неделю, либо больше не придет. Цитата:
Многие американские корпорации давно потеряли гибкость. У магазина нет ХОЗЯЕВ; он - один из пары сотен (по всей стране), и между продавцом и акционерами - несколько уровней безликих и часто неквалифицированных менеджеров, которые могут крякать "давай-давай", но не могут ни поменять дурные правила, ни даже наладить хорошую атмосферу в коллективе. Большинство менеджеров нижнего и второго звена поднялись с самых низов пирамиды, и потому не обладают ни образованием, ни системным подходом. Хотя, несколько вру - на ее предыдущем месте работы (та же сеть, тот же город) менеджер была хорошая, и атмосфера там была не в пример лучше (весь отдел - большая семья). Однако, увы - тот магазин был расположен в более бедном районе, и потому объем реализации там был раза в два меньше.
__________________
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. Г. Своуп |
|||||
02.04.2006, 22:17 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Между небом и землей
Сообщений: 97
|
Если руководство не занимается развитием продаж ,да и для персонала ничего не делает, а в будующем изменений не предвидится ,то зачем ей это все нужно ? Можно искать другое место работы ...
Ну а если она хочет остсться именно там ,то можно занять лидерскую позицию ,и вместе с персоналом направить силы на улучшение бизнеса .Почему не идут покупатели в магазин, а идут в сосоедний ? что там такого особенного есть? на момент получения населения зарплаты приурочить скидки, активная реклама ,подруг можно приводить ,делать им скидки, акции там всякие ,но опять же решения и выделением ресурсов занимается руководство можно только что идею кинуть. А что бы со скуки не умереть то по мере возможности своими себе интересными делами заняться . А дистребютором ей не нравится работать так сама клиентов будет искать? |
23.04.2006, 02:04 | #18 | ||||
Englishman in New York
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Сегодня здесь, а завтра там
Сообщений: 8,254
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
__________________
Я не могу дать вам формулу успеха, но готов предложить формулу неудачи: попробуйте всем понравиться. Г. Своуп |
||||
23.04.2006, 03:13 | #19 | |
Пользователь
Регистрация: 21.04.2006
Адрес: UK
Сообщений: 75
|
Цитата:
А что касается ситуации: возможно просто в том географическом месте не так жирно обитаю представители целевого сегмента. Или ты говоришь, что акции, распродажи проходят на Ура. Это может означать, что ценовая политика не оптимальная. Ведь цены на товар диктуются, то ись гибкостью не отличаются. Почитай тетушек в том же Тонусе - практически все, кто имеет доступ к ибею - черезщ него затавариваюца косметикой, духами и проч. А американки наши там вообще живут. Поэтому вполне возможно, что часть сегмента закупается в онлайне. причем не обязательно на ибее. Зачастую онлайновые магазины предлагают такой-же товар по более низким ценам. А тех тетушек, которым на цены наплевать - в тгом районе видимо не так много. Это вообще сейчас становится большим вопросом - огромный кусок ритейла передвигается в онлайн-режим. |
|