Эффективная организация розничной торговли в современной России/Украине

[SiberianTiger]

http://articles.moneycentral.msn.com...ra.aspx?page=1 - интересная наглоязычная статья, называемая "Конец эры ВолМарта".

Она не особенно актуальна для России, где жалкие подобия левой руки ВолМарта, - "Ашаны" и "Рамсторы" - только начали свое завоевание рынка.

Однако в западном мире многое меняется, - и занявший в свое время роль "носителя парадигмы рынка" гигант трещит под ударами соперников. Автор статьи сравнивает нынешнюю ситуацию ВолМарт-а с АйБиЭм, сконцентрировавшейся в свое время на ЕС ЭВМ и уступившей эту роль Винтелу, а также Мелкософтом, уступившим эту же роль Гуглю в связи с чрезмерным фокусом на интеграции всевозможного софта в Виндозу.

Парадигма ВолМарта "Обеспечим снижение цены через супермагазины, где можно купить все, и огромный оборот, позволяющий снизить издержки и цену" позволила компании стать крупнейшей розничной сетью в мире, чей оборот минимум в 3-4 раза больше ближайших конкурентов.

Однако в нынешний исторический момент новая парадигма - это удобство и "персонализированная" номенклатура. Другая проблема компании - попы, гоняющиеся за дешевизной, нередко находят желаемое в Интернете (где возможен другой уровень централизации и экономии за счет замены дорогих розничных помещений на дешевые складские, а также минимизация уровня закупок не слишком ходового товара компанией-продавцом).

Интересный момент, которого я не знал до чтения статьи - рост розничных мегасетей был сильно скоррелирован с национальными мегабрэндами (типа тех же "Proctor & Gamble"), вытеснившими соответственно региональные брэнды и небольшие магазины. Это произошло за счет развития инфраструктуры дорог и консолидацию СМИ (от себя добавлю, что подобный эффект может происходить на любом поле, - так, тот же "Синтон" является национал-ным брэндом, и он наверняка привел к тому, что многие независимые ведущие в областных центрах в свое время предпочли открытие региональных "Синтонов" открытию собственных центров).

Но сейчас Интернет приводит к тому, что образуются клубы любителей тех или товаров, да и информационное пространство фрагментировано; в нем куда сложнее и дороже выстроить имидж национального брэнда. Плюс, некоторые компании (типа того же Эппла) возводят свои собственные магазины.

Более того, специализированные сети с не такими большими магазинами помимо товаров предлагают и услуги (например, продавцы электроники - инсталляцию и обслуживание; сети с лекарствами - мелкие обследования; специализирующиеся на товарах для животных сети - ветеринарные услуги и т.п.).

Потребители тоже изменились, - многие избегают "толпу", собирающуюся в мегамагазинах.

Итог всего этого - фрагментация рынка, и снижение влияния ВолМарта на своих поставщиков.

[Иеро]

SiberianTiger

Особенно интресна тенденция развития интернет-магазинов с доставкой товара до потребителя. Уже есть магазины, локально торгующие не только электроникой, но и продуками. Если бы тут у меня в районе было такое, то я бы сам с удовольствием перешел на них, даже при более высокой цене за товары. Но увы, рыночная ниша пока не занята.

[SiberianTiger]

Сообщение от Иеро

SiberianTiger

Особенно интресна тенденция развития интернет-магазинов с доставкой товара до потребителя. Уже есть магазины, локально торгующие не только электроникой, но и продуками. Если бы тут у меня в районе было такое, то я бы сам с удовольствием перешел на них, даже при более высокой цене за товары. Но увы, рыночная ниша пока не занята.

В США доставка промтоваров - дело обычное (причем как с вебсайтов, так и из магазинов), а вот с продуктами оказалось не все так просто ...

Первое поколение компаний, занимавшихся этим делом, благополучно сдохло. Дело было в том, что в больших городах были сложности с логистикой доставки, - ведь компании надо было иметь несколько складов, и т.п., тогда как амазон.ком и ему подобные выигрывали у традиционных продавцов как раз за счет работы с одного склада. Иначе маршуты оказывались слишком длинными, а накладные расходы - слишком высокими. И это все - при вдвое меньшей цене на бензин!

Сейчас, насколько я помню, ездит одна компания с доставкой, но я не помню, в каких городах, и насколько успешно.

Кста, большинство Инет-магазинов не доставляет само, - они пользуются услугами стандартной почты, либо, за дополнительные деньги, - экспресс-почты (FedEx, DHL, UPS).

[Механик]

Никогда не бывал в вашем буржуинстве и представления о нем только из голливудских фильмов.

Так вот в этих фильмах всякие киллеры или маньяки прикидываются доставщиками пиццы Или китайского хавчика…

Доставка пиццы — это отдельный бизнес или сами пиццерии курьеров держат?

[Иеро]

SiberianTiger

Здесь, похоже удасться сделать сеть доставки с узлами-складами в виде уже имеющихся обычных магазинов. Ибо многие из них не справляются с конкуренцией и вынуждены искать всевозможные варианты расширния спктра оказываемых услуг. Если бы ещё среди их владельцев было поменьше тупых чурок, то процесс бы уже давно был бы запущен.

[Механик]

Сообщение от Иеро

SiberianTiger

Здесь, похоже удасться сделать сеть доставки с узлами-складами в виде уже имеющихся обычных магазинов..

Ведь при Совецкой Власти была такая тенденция — выносить в одно место всякие плодоовощные базы, молкомбинаты, холодильные склады… и прочий пищепром.
В Москве, к примеру, можно на такое полюбоваться проехавшись по улице Рябиновой… Там тебе и молкомбинаты, и холодильные склады и Очаковский пивзавод и винзавод и плодоовощные базы… Там не протолкнешься от фур-рефрижераторов, больших и малюсеньких.

Кстати, благоверная пользуется услугами "Утконоса". Это такие "как-бы" магазинчики оборудованные торговыми терминалами. Формируешь свой заказ, оплачиваешь его в кассе. К назначенному сроку можешь забрать товар в этом магазинчике. Или доплативши сотню дожидаться доставки на дом.

[SiberianTiger]

Сообщение от Механик

Так вот в этих фильмах всякие киллеры или маньяки прикидываются доставщиками пиццы Или китайского хавчика…

Ну, - "в нашей жизни все бывает" .

Доставка пиццы — это отдельный бизнес или сами пиццерии курьеров держат?

Разумеется, пиццерии держат курьеров. Для которых одна из составляющих оплаты - чаевые.
А если речь идет о китайском ресторане с доставкой, - нередко все его работники - семья.

Сообщение от Иеро

SiberianTiger

Здесь, похоже удасться сделать сеть доставки с узлами-складами в виде уже имеющихся обычных магазинов. Ибо многие из них не справляются с конкуренцией и вынуждены искать всевозможные варианты расширния спктра оказываемых услуг. Если бы ещё среди их владельцев было поменьше тупых чурок, то процесс бы уже давно был бы запущен.

Ну, - помагичь, чтобы тупые чурки продали свои магазины умным чуркам .

Хотя, если серьезно, дело не в "тупости", а в том, что в Америках называется business as usual, - то есть, "что-то произошло, а бизнес продолжается так же, как и раньше". то есть, в отсутствии инновации в условиях меняющегося образа жизни.

Вообще, я вынесу сейчас все в отдельную тему, - можно будет обсудить . А потом Судака и Самиру подключим, - может, чего путного выйдет .

[Иеро]

Механик

Кстати, благоверная пользуется услугами "Утконоса".

Я в курсе этих магазинчиков. Но от меня ближайший достаточно далеко, а набирать всегда, что бы окупать доставку не удобно. Да и с формированием заказов у них часто проколы бывают. Я не буду говорить о полной неработоспособности интернет-заказов, хотя попытки делались, но похоже им сейт делал какой-то пионер...


SiberianTiger

Хотя, если серьезно, дело не в "тупости", а в том, что в Америках называется business as usual, - то есть, "что-то произошло, а бизнес продолжается так же, как и раньше". то есть, в отсутствии инновации в условиях меняющегося образа жизни.

Если бы так же...
Фишка в том, что продуктовые магазинчики ужимаются, при них пытаются торговать шмотками, собачим кормом, ставят игровые автоматы, а в итоге побеждает всё торговля водкой и пивом, да и то не везде. То есть рентабельность торговых точек перманентно падает.

[SiberianTiger]

Ну, - естессна, мне вспоминается фраза "оборачиваемость оборотных фондов" .
Или, говоря в простонародье, любым продавцам выгодно продавать товар, который продается быстро, и, желательно, в больших количествах.

[Samirat]

Сообщение от SiberianTiger

Интересный момент, которого я не знал до чтения статьи - рост розничных мегасетей был сильно скоррелирован с национальными мегабрэндами (типа тех же "Proctor & Gamble"), вытеснившими соответственно региональные брэнды и небольшие магазины. Это произошло за счет развития инфраструктуры дорог и консолидации СМИ ...

Это не единственные составляющие успешного симбиоза.

Одна из ключевых причин успеха для обеих сторон заключалась в том, что впервые была использована система почти мгновенной передачи данных о продажах. Несколько раз в день расчетные терминалы WallMart передавали отчеты о продажах в P&G.

P&G получила возможность видеть реальную картину движения/продаж своих товаров и догружать в WallMart их (товары) партиями максимально приближенными к необходимому запасу.

Это также позволило экспериментировать с выкладкой - меняя расположение товаров на полках, можно было отследить зависимости, причем отслеживать их не только в пределах штатов, но и в конкретной точке.

Эта система получила название "управление полкой". А P&G на долгие годы стала лидером отрасли. И по сей день ею и остается.