Мозаичный форум  

Вернуться   Мозаичный форум > Психология > Проекты группы мозаика > Мастерская предпринимательства
Регистрация Галерея Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.07.2017, 20:43   #1
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Умение Вести Переговоры.

В рамках текущих задач собираю материалы по теме «Умение вести переговоры».

Хотелось бы создать на МФ, что-то вроде лаконичного конспекта, который может быть полезен и быть под рукой – для удобного просмотра в необходимый момент.

Информацию буду излагать в произвольной последовательности. И не спешно.
__________________
Он так активно боролся с врагами, что бог избавил его от друзей. (с)
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2017, 20:44   #2
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Сделайте паузу, перед тем как идти на уступку!

Ситуация, когда к вам обращаются с запросом на уступку, требует нажатия на кнопку «пауза».

Те секунды, которые вы потратите на обдумывание, придадут значимости этой уступке. Это – ваша задача – дать понять, как существенна эта уступка. Или объясните после паузы, что вы не можете пойти на такую уступку – возможно вторая сторона не имеет представления о том, что уже получила все уступки, которые были возможны.

Запомните правило: никогда не преподносите скидку как пустяк, как дружественное одолжение с вашей стороны. Это – переговоры!

Если вы внимательно будет обдумывать предложения об уступках, брать паузы – вы существенно снизите риски свести переговоры на нет.
__________________
Он так активно боролся с врагами, что бог избавил его от друзей. (с)
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2017, 21:44   #3
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Собственная кнопка «пауза».

Один из лучших способов воспользоваться кнопкой «пауза» - это нажать ее для себя перед началом переговоров.

Это позволяет вам переспросить себя насколько вы действительно готовы к переговорам, подготовились ли настолько хорошо, как следовало бы.

Такая возможность сделает вас готовым слушать вторую сторону с первых ее фраз, потому что на свою кнопку «пауза» вы уже нажали.

Это же позволит вам озвучивать свою позицию обдуманно и последовательно.


Каждый раз, когда возникают критические моменты – такой прием дает возможность проанализировать ход переговоров и определить удачный момент для заключения сделки.

Для тех случаев, когда на вас оказывают давление или вы испытываете стресс, собственная кнопка «пауза» - один из лучших инструментов вам в помощь.
__________________
Он так активно боролся с врагами, что бог избавил его от друзей. (с)
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 06.07.2017, 01:16   #4
Persona
все огни - огонь
 
Аватар для Persona
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 4,717
Persona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мираPersona мозаика мира
"Сначала скажи нет", Джон Кемп, хорошая книга.
__________________
От поражения к поражению, не теряя энтузиазма. Спорить лень!
Persona вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.07.2017, 14:02   #5
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Эмоции и Пауза в Переговорах.

В ходе любых переговоров их участники вполне могут оказаться в плену эмоций. Они боятся потерять свое лицо. Они начинают злиться на своих оппонентов или перестают им доверять. Они влюбляются в будущую сделку и начинают игнорировать те факты, которые важны для принятия решения – особенно, если наиболее правильным решением должно быть прекращение переговоров по этой сделке. Они позволяют проявляться своим собственным капризам или капризам своих оппонентов, в результате чего эти капризы начинают влиять на ход переговоров и уводят их в сторону от правильного курса. Если вы будете использовать кнопку «пауза», то все эти проблемы будут устранены.
__________________
Он так активно боролся с врагами, что бог избавил его от друзей. (с)
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2018, 12:48   #6
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Как научиться не терять время

Следующим шагом станет правильное распределение и использование времени. Лучше всего объяснить это на примере похода в продуктовый магазин. Если у вас закончилось молоко, есть несколько способов решения этой проблемы.

** Можно купить только молоко и вернуться как можно быстрее.
** Можно купить молоко, затем просмотреть все полки и совершить несколько спонтанных покупок.
** Можно сэкономить время, если составить список других необходимых продуктов и купить их одновременно с молоком.

Пункт третий предлагает самый разумный способ тратить (!и экономить!) время, но, к сожалению, мало кто из нас использует его не только в быту, но и в бизнесе.
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2018, 13:21   #7
Zab
Старожил
 
Аватар для Zab
 
Регистрация: 22.01.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,128
Zab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мира
Успех переговоров зависит от стратегичности мышления и наличия полномочий на принятие решений

Чаще всего у профессиональных переговорщиков нет ни того, ни другого. Могут годами вести дипломатию, утопая в деталях. Вместо того, чтобы выделить главное и согласовать только его.
Иногда такое нужно, когда руководство заинтересовано в затягивании процесса, когда откладывание решения выгодно. Если же нужно именно решение, стратегически мыслящий аналитик за полдня достигает того же, чего коллектив дипломатов за многие годы профессиональной работы.
Zab вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2018, 13:46   #8
Samirat
Старожил
 
Аватар для Samirat
 
Регистрация: 01.05.2006
Сообщений: 15,747
Samirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мираSamirat мозаика мира
Вот-вот. И ключевые слова здесь - необходимые молномочия ...

Не на любом столе для переговоров допустимо 'открывать' свою стратегию. К тому же у чистой стратегии всегда есть ограничение - чего мы не будем/не станем делать ни при каких условиях.

Намерений и стремлений даже талантливому аналитику м. оказаться недостаточно, если нет уверенной позиции и концептуального видения будущего.

Меня опыт научил погружаться а желаемое второй стороны. Иначе - зачем мы вообще в переговорном процессе ...??
__________________
Он так активно боролся с врагами, что бог избавил его от друзей. (с)

Последний раз редактировалось Samirat; 01.01.2018 в 13:49.
Samirat на форуме   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2018, 13:59   #9
Алер
Вне традиции
 
Аватар для Алер
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Петроград
Сообщений: 7,217
Алер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душуАлер мастер  имеющий мозаичную душу
ПО ТЕМЕ.
.
Многое зависит от того, какие переговоры.

Одно дело - межправительственные переговоры..., и тому подобное.

Другое дело, - торг на вещевом рынке ( в таких ситуациях надо играть на эмоциях)... Или умение вести разговор с пристающими на улице гопниками.
...Мастера таких межличностных переговоров Вл.Леви назвал "гений общения".

.
__________________
народу уже столько обещано, а ему всё мало.






Последний раз редактировалось Алер; 01.01.2018 в 16:37.
Алер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2018, 16:09   #10
Zab
Старожил
 
Аватар для Zab
 
Регистрация: 22.01.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,128
Zab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мираZab мозаика мира
Пример. Шла выработка ТЗ на большую разработку по автоматизации. Я в этом не участвовал, но знакомых привлекали для работ, был в курсе того, что там происходит. А происходило странное. Группа со стороны заказчика изображала нечто типа военной приемки, пыталась всячески не пропустить то, что делалось с нашей стороны. Напомню, речь шла об автоматизации, которая всегда сопровождается существенным изменением документооборота и массой недовольных этим процессом. При отсутствии воли руководства и силы, способной продавить это сопротивление, автоматизацию можно и не начинать.
Соответственно, ключевой вопрос был - "А нужна ли им вообще эта работа?". Люди, привлеченные к работе, этот вопрос ни задать не могли, ни тем более полномочий на него ответить. В конце концов приехал наш директор, слава богу, он у нас толковый, и за несколько часов все расставил по местам. Работы были свернуты до того, как заказчик решит нужен ему результат или нет.
Было, правда, еще одно решение, очевидное для директора, но неожиданное для меня - выставили счет за холостую работу нашей аналитической группы и этот счет заказчик, кажется, оплатил. Взаимоотношения там были такие, что ссориться смысла не имело, а деньги эти для заказчика небольшие.
Zab вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 13:31.