Есть очень хорошая книжка: Джини Грехем Скотт "Конфликты". Там расписано достаточно подробно, по всем типам конфликтных ситуаций и личностей...
Я её в своё время разбирала достаточно подробно и сейчас возвращаться к её анализу мне не интересно. Да и терпения и тщательности, присущих Сэнксу у меня нет.
А книжка, действительно хорошая...
__________________
Сочту за честь называть себя русским. (с) Я
Я не участвую в войне.
Война - участвует во мне. (с)
Зеркала & Отражения,
Nota Bene!
|