|
Проблема есть, и она усугубляется не только юродивыми, не находящими ничего лучше, куда приложить своё время и силы, чем поливать кого-то грязью в интернете, но и различными ботами, а также профессиональными проплаченными мультиник-троллями, которые, например, обитают в политическом информационном сегменте.
Есть несколько подходов: на полюсах - полная свобода и жёсткий контроль. Как показывает практика, полная свобода может работать только на площадках, где имеется достаточно образованная и воспитанная аудитория, причём достаточно постоянная, с небольшим количеством "залётных". Там действительно вспышки троллинга будут тем или иным способом утилизированы.
А вот там, где имеется широкая аудитория с "текучестью кадров", более эффективно действует модерация и баны. В противном случае объём нечистот поглотит конструктивную часть дискуссии и оттолкнёт потенциально хороших новых участников.
Для "состоятельных" проектов именно модерация и фильтры - отличный выход. Даже некоторые единоличные блогеры нанимают "блог-секретарей", которые расчищают пространство от троллей, неадекватов, хамов и пустобрёхов перед тем, как читать обратную связь начнёт сам автор.
__________________
Каждый дурак знает, что до звезд не достать, а умные, не обращая внимания на дураков, пытаются.
|