[Tytgrom]

Кассовое окошко в отделении банка было расположено прямо в стене. Кассир, выдавая зарплату предприятиям, монотонно повторяет «молитву»: «Наберите сумму на клавиатуре и нажмите на «решеточку». (На клавиатуре знаком «#» отмечена клавиша «Ввод»). Обслуживая очередное предприятие, кассир обнаруживает, что ввод не произведен, поднимает глаза и видит клиента, который изо всех сил упирается рукой в железную решетку кассового окна. После этого в технологию обслуживания были внесены изменения - клавишу «Ввод» покрасили в красный цвет, и «молитву» изменили: «Наберите сумму на клавиатуре и нажмите на красную кнопочку». «Красному» были очень рады.