Цитата:
Сообщение от Ветер
думаю, да, подобрать-вызубрить соответствующие универсальные технические ответы и обращения, подогнать интонацию.... это весьма значимо! )
|
Для меня бывает важно то, в каком я сама лично состоянии нахожусь на момент звонка.
Бывает мне проще ответить заготовками фраз и забыть. Это если совсем некогда или звонок для меня ничего не значит.
Или наоборот поговорить душевно вникнув в ситуацию. Это если ресурсы на это есть.
Причём работает и то, и другое.
Не работает тогда, когда я не понимаю в этот момент себя и начинаю говорить как-бы не то, что я хотела бы сказать, а притормозить не получается. Тогда выходит фигово.