[Алер]

Айвери говорит про

доброжелательность,.... тактичность, терпимость к критике, готовность отвечать на вопросы и так далее

Культура ведения дискуссии, + заинтересованность в теме.
Заинтересованности иногда попросту нет. Либо человеку некогда.