|
Что такое хорошо и что такое плохо. Или критерии.
2.1. Конфликтогены
2.1.1. Конфликтоген - коммуникативный укол или удар. Конфликтоген - формулировка или оборот, сообщение или его часть, которое:
задевает собеседника. Если никого на форуме по факту не задевает - не конфликтоген.
обычно задевает людей в подобных ситуациях (например, демонстрация неуважения). У людей разная норма обидчивости. Если это задевает человек вследствие повышенной нормы обидчивости, это проблема обидчивого. Норму обидчивости определяет модератор.
2.1.2. Типовые конфликтогены:
неаргументированное обвинение,
неаргументированный негатив, носящий характер не мнения, а категоричного утверждения о фактах. ("Все националисты, с которыми я встречался, показались мне недалекими людьми" - это нормально. "Все синтоновцы, с которыми я беседовал, показались мне неискренними" - нормально. Человеку так показалось).
неаргументированная пристройка сверху (включая уничижительные советы, намеки или шутки в адрес собеседника). Отношения "Психолог-Клиент" считаются пристройкой сверху и их позволяется формировать только по запросу и только в разделе "Консультарий". Обращение на Ты на форуме принято и пристройкой сверху не считается.
неаргументированное категоричное утверждение неправоты собеседника или негативный отзыв о его личности при отсутствии запроса на критику.
злоупотребление в дискуссии манипулятивными фигурами и формулировками. Манипуляции - это маленькие хитрости против интересов собеседника, превращающие дискуссию в полемику и бодалку.
использование провокативных методов общения (в т.ч. так называемой «провокативной терапии») без прямого разрешения на это вашего собеседника.
2.2. Синтоны и синтонность
2.2.1. Синтоннность на форуме - стиль общения, повышающий самооценку собеседника, психологическое "поглаживание". На форуме приветствуется:
знаки уважения к собеседнику, согласие с его правотой, подчеркивание сильных сторон его личности или достоинств его высказываний (глубокого содержания или удачной формы),
благодарность,
вежливость,
радость по поводу радости партнера, искреннее восхищение его успехами и удачами, похвала, комплименты,
признание своих неточностей и ошибок, признание правоты собеседника, поиск разумного компромисса в обсуждении.
(с) СФ
|