[Sergey]

Не пойму, что значит с "действительностью"? Разве все трансакции это не общение между людьми?

Все происходят между людьми. Но цель у разных транзакций разная. Цель процедур - совместная деятельность. В отличии, к примеру, от времяпровождений.

Результата приемлемого лично для себя? Или вообще какого-то результата, компромисса, например, или в лоб сам получил?

Пример с твоим коммерческим директором. В принципе, она на работе должна работать в рамках процедур. Но поскольку у нее в личном плане не все в порядке, она использует рабочие отношения в личных целях. Т.е. самовыражается, позовляет себе устраивать скандалы, орать на других - и т.д.
В идеальном мире процедуры должны совершаться людьми во Взрослом состоянии Эго. Но коммерческий директор явно делает не то, что целесообразно, а то что ей самой приятно. Т.е. в ситуации участвуют ее Родитель или Ребенок. Поэтому ее процедуры получаются нецелесообразными.

Конечно, это спорный момент. Не факт, что вмешательство Ребенка не может принести пользы. Например, поднять дух в команде благодаря какой-нибудь выходке. НО (!) вмешательство других состояний эго во время отвественных процедур (например, во время врачебной операции и т.п.) приносит объективный вред.

В чем разница между процедурой и ритуалом? Ритуал направлен исключительно на "поглаживание" в отличие от процедуры (которая может, например, и в драке выражаться? Или я неверно понимаю?

Не совсем так. Процедуры - это в основном рабочие отношения на уровне Взрослый - Взрослый.
Ритуал - это действие, которое принятно в каком-то кругу. Например, здороваться, произносить молитвы перед едой и т.п. Ритуал - это последовательность действий (транзакций). Если эту последовательность нарушить, ты вызываешь у человека удивление, тревогу или раздражение. Эта реакция идет от внутреннего Родителя - потому что именно он хранитель традиций.

А есть какие-нибудь методики сегодня по активизация Ребенка во взрослом?

Бонни, Ребенок во Взрослом (а точнее Взрослый в Ребенке) всегда присутсвует в тебе. Только проявляется он в большей степени на бессознательном уровне. Большая часть психологических игр можешь смело приписфывать ему, т.к. именно он получает больше всего удовольствия от игры в них.
Но подробнее об этом будет в другой книге.