Мозаичный форум

Мозаичный форум (http://project.megarulez.ru/forums/index.php)
-   Мастерская предпринимательства (http://project.megarulez.ru/forums/forumdisplay.php?f=28)
-   -   Умение Вести Переговоры. (http://project.megarulez.ru/forums/showthread.php?t=27576)

Samirat 05.07.2017 20:43

Умение Вести Переговоры.
 
В рамках текущих задач собираю материалы по теме «Умение вести переговоры».

Хотелось бы создать на МФ, что-то вроде лаконичного конспекта, который может быть полезен и быть под рукой – для удобного просмотра в необходимый момент.

Информацию буду излагать в произвольной последовательности. И не спешно.

Samirat 05.07.2017 20:44

Сделайте паузу, перед тем как идти на уступку!

Ситуация, когда к вам обращаются с запросом на уступку, требует нажатия на кнопку «пауза».

Те секунды, которые вы потратите на обдумывание, придадут значимости этой уступке. Это – ваша задача – дать понять, как существенна эта уступка. Или объясните после паузы, что вы не можете пойти на такую уступку – возможно вторая сторона не имеет представления о том, что уже получила все уступки, которые были возможны.

Запомните правило: никогда не преподносите скидку как пустяк, как дружественное одолжение с вашей стороны. Это – переговоры!

Если вы внимательно будет обдумывать предложения об уступках, брать паузы – вы существенно снизите риски свести переговоры на нет.

Samirat 05.07.2017 21:44

Собственная кнопка «пауза».

Один из лучших способов воспользоваться кнопкой «пауза» - это нажать ее для себя перед началом переговоров.

Это позволяет вам переспросить себя насколько вы действительно готовы к переговорам, подготовились ли настолько хорошо, как следовало бы.

Такая возможность сделает вас готовым слушать вторую сторону с первых ее фраз, потому что на свою кнопку «пауза» вы уже нажали.

Это же позволит вам озвучивать свою позицию обдуманно и последовательно.


Каждый раз, когда возникают критические моменты – такой прием дает возможность проанализировать ход переговоров и определить удачный момент для заключения сделки.

Для тех случаев, когда на вас оказывают давление или вы испытываете стресс, собственная кнопка «пауза» - один из лучших инструментов вам в помощь.

Persona 06.07.2017 01:16

"Сначала скажи нет", Джон Кемп, хорошая книга.

Samirat 06.07.2017 14:02

Эмоции и Пауза в Переговорах.

В ходе любых переговоров их участники вполне могут оказаться в плену эмоций. Они боятся потерять свое лицо. Они начинают злиться на своих оппонентов или перестают им доверять. Они влюбляются в будущую сделку и начинают игнорировать те факты, которые важны для принятия решения – особенно, если наиболее правильным решением должно быть прекращение переговоров по этой сделке. Они позволяют проявляться своим собственным капризам или капризам своих оппонентов, в результате чего эти капризы начинают влиять на ход переговоров и уводят их в сторону от правильного курса. Если вы будете использовать кнопку «пауза», то все эти проблемы будут устранены.

Samirat 01.01.2018 12:48

Как научиться не терять время
 
Следующим шагом станет правильное распределение и использование времени. Лучше всего объяснить это на примере похода в продуктовый магазин. Если у вас закончилось молоко, есть несколько способов решения этой проблемы.

** Можно купить только молоко и вернуться как можно быстрее.
** Можно купить молоко, затем просмотреть все полки и совершить несколько спонтанных покупок.
** Можно сэкономить время, если составить список других необходимых продуктов и купить их одновременно с молоком.

Пункт третий предлагает самый разумный способ тратить (!и экономить!) время, но, к сожалению, мало кто из нас использует его не только в быту, но и в бизнесе.

Zab 01.01.2018 13:21

Успех переговоров зависит от стратегичности мышления и наличия полномочий на принятие решений

Чаще всего у профессиональных переговорщиков нет ни того, ни другого. Могут годами вести дипломатию, утопая в деталях. Вместо того, чтобы выделить главное и согласовать только его.
Иногда такое нужно, когда руководство заинтересовано в затягивании процесса, когда откладывание решения выгодно. Если же нужно именно решение, стратегически мыслящий аналитик за полдня достигает того же, чего коллектив дипломатов за многие годы профессиональной работы.

Samirat 01.01.2018 13:46

Вот-вот. И ключевые слова здесь - необходимые молномочия ...

Не на любом столе для переговоров допустимо 'открывать' свою стратегию. К тому же у чистой стратегии всегда есть ограничение - чего мы не будем/не станем делать ни при каких условиях.

Намерений и стремлений даже талантливому аналитику м. оказаться недостаточно, если нет уверенной позиции и концептуального видения будущего.

Меня опыт научил погружаться а желаемое второй стороны. Иначе - зачем мы вообще в переговорном процессе ...??

Алер 01.01.2018 13:59

ПО ТЕМЕ.
.
Многое зависит от того, какие переговоры.

Одно дело - межправительственные переговоры..., и тому подобное.

Другое дело, - торг на вещевом рынке ( в таких ситуациях надо играть на эмоциях)... Или умение вести разговор с пристающими на улице гопниками.
...Мастера таких межличностных переговоров Вл.Леви назвал "гений общения".

.

Zab 01.01.2018 16:09

Пример. Шла выработка ТЗ на большую разработку по автоматизации. Я в этом не участвовал, но знакомых привлекали для работ, был в курсе того, что там происходит. А происходило странное. Группа со стороны заказчика изображала нечто типа военной приемки, пыталась всячески не пропустить то, что делалось с нашей стороны. Напомню, речь шла об автоматизации, которая всегда сопровождается существенным изменением документооборота и массой недовольных этим процессом. При отсутствии воли руководства и силы, способной продавить это сопротивление, автоматизацию можно и не начинать.
Соответственно, ключевой вопрос был - "А нужна ли им вообще эта работа?". Люди, привлеченные к работе, этот вопрос ни задать не могли, ни тем более полномочий на него ответить. В конце концов приехал наш директор, слава богу, он у нас толковый, и за несколько часов все расставил по местам. Работы были свернуты до того, как заказчик решит нужен ему результат или нет.
Было, правда, еще одно решение, очевидное для директора, но неожиданное для меня - выставили счет за холостую работу нашей аналитической группы и этот счет заказчик, кажется, оплатил. Взаимоотношения там были такие, что ссориться смысла не имело, а деньги эти для заказчика небольшие.


Часовой пояс GMT +4, время: 02:19.

Работает на vBulletin® версия 3.8.9 Beta 3.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot